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主管就是要做榜樣

2007/11/26 下午 12:59:28
主管就是要做榜樣 ----出自"葛洛夫給你的一對一指導 ONE-On-ONE with Andy Grove"
 
經理人的『能見度』非常高。大家有意無意隨時都在注意他。
他的舉止與態度,為整個組織樹立起價值觀。
傳達這類價值觀的時候,他的行動無論大事或小事,
會比任何備忘錄或政策規範更有效。
 
我最早體會到這個道理,是從一些小事累積的觀察經驗得來的。
許多年前我突然發現,在我工作的那家公司,
負責製造部門的年輕經理差不多都抽雪茄,
就像製造部門的最高主管那樣。
幾年後,我自己當上經理,我開始穿襯衫不打領帶。
這種衣著風格也慢慢在我負責的單位流行起來,
到最後,大家都這麼穿。
 

這些看似不重要的小事,彰顯出經理人巨大的影響力;

但是,在許多更重要的事情上,我們的作風與止也往往會樹立起大家效法的榜樣。

也許,辦公室風氣不管是直接坦率或迂迴操弄,經理人最大的影響力是在於能以身作則,

而不單只是設定行事標準。

 

我一次又一次發現,

如果負責某個組織的高階主管是個坦率正直的人,在他底下的組織就會有同樣的特性。

反之,如果最高層的人是個「政治動物」,喜歡操弄別人、造成人員之間的對立、對每個人都有一套不同的說詞,

那麼經過一段時間,這個組織不可避免就會有同樣風格。

 

如果原本愛搞權謀的經理人離職,換成某個坦率正直的人接手,後者就要面臨一項重要的任務:

重新塑造組織運作的模式。

 

要做到這一點,他不可能只是發布一份備忘錄,

上面寫說:『從現在起,這裡不再允許拐彎抹角以及搞小動作的行為。』

他只能自己樹立榜樣,給大家看看直來直往的做事方式,日復一日持續下去,始終如一。

漸漸地,他底下的人就會領悟到這個訊息,

他們會改變行為,向領導者的作風看齊。

 

改變不了的,就會乾脆離開。

 
 
 
 

Comments

RD 飛鳥愛上魚 - 2007/12/2 下午 02:12:35
出自商業周刊的一段話:
[上有好者,下必有甚焉]
楚靈王喜歡細腰,結果不但宮中多餓死,連朝臣和軍隊也流行起來,其結果是楚軍不堪一擊,國力一落千丈.
今日台灣政壇流行什麼?就是流行狡辯,硬柪,原因就出在上位者最愛狡辯,所以[下必有甚焉]-想一想,硬柪的工夫不能打仗!
換成職場亦同.