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看到這篇文章讓我和內人感到非常感動
最近在Interview時與新鮮人談到德國人的"務實"
讓我想起了這篇文章所以特別找出來分享, 如果你能去買這本書的話會更好
工作的態度不是一天兩天就能養成, 而且跟文化有很深的關係
我身為一個工程師, 長久以來傳述著桌子亂才叫做有做事
看了這篇文章, 我終於瞭解為什麼我們的房子每間都會漏水!!
秩序牌櫥櫃
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轉載自：圓神出版社《四季花杯盤》
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這位師傅把他的工具箱及所有工具，都依照順序搬下車並擺得井然有序，最厲害的是他還有小掃帚、小畚箕，隨時準備清潔自己工作時留下的材料渣屑。
家裡訂了櫃子和新的門，有工人要來將它們組裝到正確的位置上，我這家庭主婦除了負責開門、看師傅需要什麼協助、就是不外乎要告訴師傅插頭的位置在哪之外，其餘的什麼忙也幫不上。
這篇文章是要跟大家說這位德國師傅的工作態度，實在很驚人、也太有條理啦！讓懶散的家庭主婦嘆為觀止。
門鈴一響，我趕緊下樓去。我想師傅開來的工作卡車一定很難找停車位吧？
我一開門，這位年約三十出頭、身材高壯的師傅，已經伸出手來跟我握手：
「我是××工司的工作人員，您早。」他客氣地說。
我一看錶，一分不差，就是約定好的時間。
「您找得到停車位嗎？」我問。順便探頭看看他的卡車在哪裡？卻沒看到任何大型車。
「我看了一下您家的地形和停車狀況，發現您家樓下有一個大空地可停車。」他客氣地說。
哇！真厲害！不僅沒遲到，連顧客家的住家環境都巡視了一遍哩。
「你的車可以停在空地上，沒問題，我來開門讓你停車。」我說。
「不用了。」他又客氣地回答：「我已經量過了，車太大，比整扇門大了零點九五公分左右。」
會不會太專業了一點？連停車地點的門和車的距離都丈量過了，效率未免也太優了吧？
「我只想知道是否可以停在門前，會不會擋到住戶的車進出？」他很禮貌地問。
停車問題搞定後，他將所有訂做好的材料從車上卸下，並在樓下的空地架起了他的臨時工作檯。這位師傅把他的工具箱及所有工具，都依照順序搬下車並擺得井然有序，最厲害的是他還有小掃帚、小畚箕，隨時準備清潔自己工作時留下的材料渣屑。再看看他所使用的工具，都是乾淨完整、保護得宜，甚至連小小的釘子、螺絲，都清清楚楚分類在他木提箱的小格子裡。真是太過仔細，有點嚇人。
接著他問了我問題：「哪兒有插頭？」還好這個我知道。
「先跟您說明我要進行的工作順序。」他拿著公司給他的設計圖對我說。
我以為哪兒開始不都差不多嗎？
「我先開始做離入口的門較遠的櫃子，這樣才不會有其他不必要材料擋到出入的門。」他跟我解釋，我的腦袋根本沒這種分析能力，很感謝這位師傅那麼細心地跟我解說。
一切就緒後，他開始工作。
我們都以為做裝潢工作一定會把房間弄得很髒亂吧？想想看那些膠水劑的空罐、拆裝間的釘子、廢棄材料、紙屑、用電鑽時亂飛的牆壁白粉、木屑，反正就是會有一堆事後要花時間清理的垃圾。這很正常吧？施工環境一定都會變成這樣嘛！而這位師傅工作的細緻，讓我很佩服。
鑽牆時，一定會用帶來的吸塵器，將所有會飛的塵屑，馬上接收乾淨；有弄髒地面的材料時，就會用帶來的清潔工具立即掃乾淨；更讓人眼睛一亮的一個隨身箱子是廢棄物分類箱，幾個盒子是裝不同材料的廢棄物：一個盒子裝特殊廢棄物類（任何未用完但會污染環境的化學溶劑，這在德國分類在特殊垃圾，不可與一般垃圾混淆）；木頭渣屑回收盒；塑膠鐵類回收盒。
看到這位師傅的工作態度，讓我都不敢隨便走過他在做工的地方，很怕不小心會踢到或踩到他的用具哩。
他很安靜地完成他的第一項工作；完全不會感覺到他們已經將一個近一百九十公分高，裡面帶夾層的訂做木櫃組裝完畢。
「您先看看櫃子裡的夾層。」他對我說。
我打開櫃子一看，哇！夾層做的平均又整齊，看來很漂亮。
「這樣很好，謝謝。」我說。看看這個櫃子做的平整、平衡和牆面裁割的密合度精準無差，甚至連一小塊突出的牆腳部分，這位師傅都能把材料量準、切割、磨順，讓櫃子看來跟那個房間角落配合得完美無缺。
我本來蠻擔心老公寓的牆面平整問題會讓師傅傷腦筋，不過師傅卻表示裝潢做不好，不能怪房間，要怪工匠本身，看來他真有說這話的資格呀。
我也以為做裝潢都是哩啪拉響的，但是沒聽到什麼聲音就連夾層都裝好了，可見真是不錯的師傅。
「如果您要改動夾層距離，也沒問題，我先這樣分層，您可再考慮。」他客氣地說。
好客的家庭主婦中午為師傅準備了簡單的午餐，當然邊吃邊隨口聊起天來。一聊之下，才知道這位師傅已經在這家公司工作了十多年，可能是因為細心又做得好，所以曾經被請到巴黎及倫敦做裝潢工作；畢竟德國工匠的精緻，在歐洲可是出名的挑剔。於是有些德國公司到歐洲其他國家開分公司，還是會希望由德國工匠來完成他們的室內裝潢。
「從古堡到最先進的辦公室我都做過。」他說。
「那材料呢？你們總不能帶著材料過海去英國吧？」我好奇地問。
「材料先用貨櫃運過去，我們再出發去英國做就行了。」他很有禮貌地回答我。
「哇！那您算是有國際經驗的裝潢師傅喲！」我說。
他聽了這種另類恭維，紅著臉笑了起來。
一旦開始工作，他就完全專心丈量、切割材料，儘管我家不是古堡，也並非巴黎市中心科技最先進的辦公室，這些似乎根本都不在他的考量之中。他眼中只有正確的長、寬、高和水平線才算數。
這位師傅在我家完成的工作讓人十分滿意。他做完裝潢工作離開後，我準備開始去清理一般裝潢工作後都會留下的髒污。
我拿著掃把站在裝潢好的傢俱前卻無從下手！不是因為太髒亂，而是因為根本不用做清潔工作，完完全全沒有任何被搞髒的部分。唉！真讓我害羞哩，反觀我房間的髒亂程度才像正在施工中……以後我看見這個櫥櫃，就會想起這位師傅的秩序。秩序牌櫥櫃——是這位很有秩序的師傅給我的全部印象。
德國人對工作很挑剔，很嚴謹嗎？現在，可能給你一點點答案了吧？